Najlepsze Firmy Zarządzające Reputacją Online

Chcesz przejść od razu do odpowiedzi? Najlepszą firmą zarządzającą reputacją online dla większości ludzi jest zdecydowanie BirdEye.

W dzisiejszej erze cyfrowej reputacja online może sprawić, że firma stanie się lub zepsuje. To stwierdzenie odnosi się zarówno do aspirujących startupów, jak i przedsiębiorstw o ugruntowanej pozycji.

Konsumenci i inne firmy regularnie szukają informacji o Twojej organizacji i marce, zanim rozważą współpracę z tobą.

Pozytywny wizerunek marki może prowadzić do wysokiej sprzedaży, podczas gdy negatywne postrzeganie zniechęca ludzi do kupowania Twoich produktów lub usług.

Omówiliśmy sposoby poprawy reputacji w Internecie. Ale możesz pójść o krok dalej, współpracując z firmą zarządzającą reputacją online.

Usługi te mogą pomóc w budowaniu i utrzymaniu pozytywnego wizerunku marki lub naprawie uszkodzonego.

TOP 5 Najlepszych Firm Zarządzających Reputacją Online 2022

Na rynku jest mnóstwo usług zarządzania reputacją online. W nasyconej branży znalezienie najlepszej opcji dla Twojej firmy jest wyzwaniem, jeśli nie wiesz, gdzie szukać.

Stworzyłem ten przewodnik, aby pomóc w tej decyzji. Przeprowadziłem szeroko zakrojone badania i zawęziłem tę dziedzinę do najlepszych firm zarządzających reputacją online, aby wziąć pod uwagę:

  1. BirdEye – Najlepsze dla uzyskania opinii Google i Facebook
  2. Podium – Najlepsze do automatycznego uzyskiwania opinii
  3. InternetReputation.com – Najlepsze dla osobistego zarządzania reputacją
  4. Reputation.com – Najlepiej znać reputację konkurencji
  5. Gadook – Najlepszy do rebrandingu po atakach reputacji

Poniżej przedstawiam szczegółową recenzję każdej firmy. Dowiesz się więcej o ich usługach, funkcjach, korzyściach i innych kwestiach, aby ułatwić Ci decyzję.

Najlepsze Opinie O Firmie Zarządzającej Reputacją Online

#1-BirdEye-najlepsze dla uzyskania Google & Facebook recenzje

  • Szeroka gama rozwiązań
  • Benchmarking
  • Zarządzanie przeglądami
  • Używane przez BMW & Esurance

Birdeye oferuje podobne usługi do Podium—i nie są one dokładnie typowy ORM, albo. Zamiast tego BirdEye pomaga generować recenzje wszystkich pasków za pomocą zautomatyzowanych systemów, takich jak niestandardowe wyskakujące okienka, wiadomości i wiadomości e-mail.

Ale wyróżniają się na Podium dzięki integracji z Facebookiem i Google.

Pozwalają one automatycznie wysyłać wiadomości do klientów na Facebook Messenger, aby poprosić o opinie. Mają również doskonałą bezpośrednią integrację z prywatnym API Google. Zachęca to klientów do przeglądania Twojej firmy bezpośrednio w Google.

Otrzymasz również powiadomienie za każdym razem, gdy otrzymasz nową recenzję. Pomaga to w szybkim nawiązywaniu kontaktów z klientami w czasie, gdy ich zaangażowanie jest najwyższe.

Ponadto BirdEye oferuje świetny spersonalizowany przepływ pracy, który zapewnia bardzo solidny sposób wizualizacji i wprowadzania zmian w sposobie generowania recenzji.

Podobnie jak Podium, mają również narzędzie do ankiet, które pozwala zbierać informacje o klientach i opinie, aby poprawić swoją firmę.

BirdEye oferuje również głęboką studnię rozwiązań do zarządzania recenzjami, takich jak:

  • Monitorowanie przeglądu
  • Generowanie recenzji
  • Zarządzanie przeglądami
  • Review marketing
  • Zarządzanie ofertami
  • Messenger i webchat
  • Ankiety
  • Benchmarking
  • Insights
  • Bilety

Jeśli twoja mała firma nie ma wystarczającej ilości recenzji online lub potrzebuje uzyskać więcej recenzji na różnych platformach, BirdEye powinien być najlepszym wyborem dla ciebie.

#2-Podium-najlepsze do automatycznego uzyskiwania recenzji

  • Specjalizuje się w recenzjach
  • Działa na wszystkich platformach
  • Narzędzia do zarządzania reputacją
  • Używany przez ponad 40 000 firm

Podium nie jest typową firmą zarządzającą reputacją.

Zamiast oferować „typowe” oferty ORM (np. próbować pogrzebać negatywne recenzje lub poprawiać swoje rankingi w wyszukiwarkach), przyjmują bardziej proaktywne podejście i używają automatycznych wiadomości do generowania recenzji.

Na przykład, jeśli klient właśnie kupił produkt lub usługę od Ciebie, Podium wyśle mu wiadomość tekstową z prośbą o recenzję. Klient może kliknąć link w tekście, który wysyła go do Google, Facebook, TripAdvisor lub dowolnej witryny, na której opiera się Twoja branża. Tam mogą zostawić dla ciebie świecącą recenzję.

Jest to zautomatyzowany sposób zbierania opinii-i taki, który jest naprawdę niesamowicie skuteczny. Istnieją studia przypadków i referencje od Podium wyjaśniające, w jaki sposób firmy przeszły z recenzji 3,000 do ponad 50 000 opinie online po użyciu automatycznego przesyłania wiadomości.

Dzięki Podium otrzymasz również recenzje i rekomendacje klientów na wszystkich platformach. Niezależnie od tego, czy jest to Google, Facebook, czy platformy niszowe innych firm, twoje firmy będą bardzo widoczne i przyciągną więcej recenzji.

Możesz również użyć Podium, aby zebrać opinie od swoich klientów. Uzyskaj wgląd w to, co lubią twoi klienci i co można poprawić.

Oczywiście jest to dość specyficzna usługa. Jeśli potrzebujesz bardziej kompleksowych działań rebrandingowych lub budowania marki-lub po prostu chcesz bardziej typowego rodzaju zarządzania reputacją—zalecamy wybór innej platformy.

Ale jeśli chcesz uzyskać jak najwięcej opinii na platformach, które najbardziej znaczą dla Twojej firmy, zdecydowanie zalecamy dodanie Podium jako części ogólnej strategii.

#3 – InternetReputation.com -najlepsze dla osobistego zarządzania reputacją

  • Dostosowana strategia reputacji
  • Usuń osobiste dane kontaktowe
  • Branding i kontrola prywatności
  • Świetna baza wiedzy

InternetReputation.com została założona w 2010 roku i pomaga firmom i osobom prywatnym zarządzać swoją reputacją online z holistycznym podejściem. Tworzą spersonalizowane strategie dla każdego klienta i specjalizują się w ogólnym zarządzaniu reputacją, brandingu i monitorowaniu prywatności.

Jakie zestawy InternetReputation.com oprócz konkurencji jest jej zaangażowanie w zarządzanie reputacją na poziomie indywidualnym. InternetReputation.com to Kobieca firma butikowa z siedzibą w USA. Wierzą w indywidualne podejście do każdej sytuacji i tworzenie niestandardowych strategii dla wszystkich, z którymi pracują.

Oprócz tworzenia niestandardowych rozwiązań dla każdego klienta, InternetReputation.com może być również idealnym rozwiązaniem dla pracowników służby zdrowia, którzy chcą zachować poufność swoich poufnych informacji, a także uzyskać opinie i recenzje zgodne z HIPAA na wiodących w branży witrynach z recenzjami, takich jak HealthGrades, Google i inne. Firma pomogła wielu małym praktykom medycznym uzyskać więcej i lepsze recenzje szybciej dzięki automatycznym wiadomościom zaraz po wizycie.

Wszystko zaczyna się od bezpłatnej konsultacji, aby poznać nowych klientów i ich konkretne cele zarządzania reputacją. Następnie opracowywana jest spersonalizowana strategia, która pomaga zarządzać reputacją online, tłumić negatywne informacje, zarządzać recenzjami lub uruchamiać kampanie autosuggest. Będziesz mieć dedykowanego menedżera konta, który pomoże Ci w całym procesie i zapewni cotygodniowe raporty postępów.

#4 – Reputation.com – najlepiej poznać reputację konkurencji

  • Platforma All-in-one
  • Wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe
  • Mobile-pierwsza mentalność
  • Analiza jakości i wyniki

Reputation.com obsługuje wszystkie aspekty zarządzania reputacją online. Robią to za pomocą potężnego oprogramowania, które monitoruje tysiące różnych stron internetowych, na których wymieniona jest Twoja marka.

Wykorzystują również unikalny algorytm do obliczania reputacji Twojej firmy i przyznawania Ci wyniku. Indeks jest mierzony w skali od 100 do 1000, obliczany przy użyciu dziewięciu unikalnych czynników.

Twój wynik pokaże również benchmarki w stosunku do twojej branży i konkurencji. Benchmarking firmy z branży i konkurencji może być niezwykle pomocne. Pomoże Ci to dokładnie wiedzieć, gdzie jesteś w stosunku do konkurencji i może lepiej informować o strategii marketingowej i jak pozycjonować swoją markę.

Reputation.com współpracuje z firmami z 77 różnych branż. Niektóre z ich najpopularniejszych rozwiązań branżowych obejmują zarządzanie reputacją online w motoryzacji, opiece zdrowotnej, handlu detalicznym, zarządzaniu nieruchomościami, hotelarstwie, usługach finansowych i życiu seniora.

Niektóre z ich najlepszych usług reputacji online obejmują:

  • Opinie Online
  • Ogłoszenia biznesowe
  • Zarządzanie katalogami
  • Ankiety
  • Apartament socjalny
  • Akcelerator wyszukiwania
  • Usługi zarządzane dla Google

Mają również świetną aplikację mobilną, która pozwala zarządzać swoją reputacją w podróży. To nie jest coś, co często widzimy z ORMs.

Podsumowując: jest to dobry sposób, aby dowiedzieć się, jak Twoja Firma i Marka działają w stosunku do twojej branży i konkurentów.

Dogonić konkurencję, docierając do Reputation.com dzisiaj.

#5-Gadook-najlepszy do rebrandingu po atakach reputacji

  • Rozwiązanie All-in-one
  • Budowanie i ochrona marki
  • Zarządzanie Reputacją
  • Krótko – i długoterminowe plany

Gadook wyróżnia się doskonałymi rozwiązaniami budowania marki i rebrandingu. Jest to idealne rozwiązanie dla firm, które doświadczyły pewnego rodzaju ataku marki lub negatywnej reklamy.

Niezależnie od tego, czy popełniłeś błąd, czy coś stało się bez twojej winy, twoja reputacja może zostać uszkodzona nie do naprawienia. Gadook wie o tym i będzie współpracować z Tobą, aby zbudować Twoją reputację.

Od przeprojektowania strony internetowej po nowe nazwy domen i zmianę marki obsługi klienta, poradzą sobie ze wszystkim, czego potrzebujesz, aby dać biznesowi szansę na odbicie po kontrowersjach.

Oto krótki przegląd tego, co oferuje Gadook:

  • Budowanie Marki
  • Re-branding
  • Ochrona Marki
  • Optymalizacja Mediów Społecznościowych
  • Zarządzanie Reputacją

Usługa ochrony marki jest kolejnym najważniejszym aspektem. Nawet jeśli Twoja firma ma ugruntowaną reputację w internecie, chcesz mieć pewność, że tak pozostanie.

Gadook może reagować na negatywne posty online i pomóc zwiększyć gęstość pozytywnych treści związanych z Twoją witryną. Spowoduje to ostatecznie marginalizację wszelkich negatywnych opinii.

Skontaktuj się z Gadook, aby uzyskać informacje na temat naprawy reputacji.

Jak znaleźć najlepszą firmę zarządzającą reputacją Online dla swojej firmy

Przy tak wielu różnych firmach zarządzających reputacją online do rozważenia, możesz czuć się nieco przytłoczony.

Nie wszystkie z nich będą idealne dla Twojej firmy, co pomoże Ci zawęzić koncentrację do jednej lub dwóch najlepszych opcji. Korzystając z naszej metodologii, którą wyjaśnię poniżej, będziesz w stanie wywęszyć, który z naszych wybranych produktów pasuje do Ciebie najlepiej.

Praktyki i metody etyczne

Jeśli chodzi o zwiększenie reputacji i obecności marki w Internecie, istnieją dwie metody-etyczna i … mniej niż etyczna.

Metody etyczne to techniki zwiększające reputację marki poprzez działania takie jak monitorowanie mediów społecznościowych, Zarządzanie pozytywnymi recenzjami i tworzenie treści SEO. Ogólnie rzecz biorąc, są to proaktywne sposoby reagowania na klientów bezpośrednio i umieszczenie więcej informacji tam, które podkreślają pozytywne cechy firmy.

Oczywiście wybraliśmy tylko usługi zarządzania reputacją online, które wybierają te metody.

Ale powinieneś być świadomy złych aktorów, którzy ostatecznie wyrządzają więcej szkody niż pożytku, będąc agresywnym i podejrzanym, jak poprawią twoją reputację.

Nieetyczne techniki obejmują takie rzeczy ,jak próba” oszukania ” wyników wyszukiwania za pomocą farszu słów kluczowych i Farm linków. Mogą nawet grozić lub zmuszać negatywnych recenzentów do usunięcia ich recenzji.

To dziwny zwrot, ale firma zarządzająca reputacją online jest reputacja też ma duże znaczenie. Nie chcesz iść z takim, który ucieka się do marnych metod, aby „poprawić” swoją reputację.

Aby upewnić się, że ich metody są ponadprzeciętne, zobacz, jak przejrzyste są w ich taktyce. Mówiąc o tym, to prowadzi nas do następnego rozważenia…

Maksymalna Przejrzystość

Upewnij się, że wiesz dokładnie, co otrzymujesz ze swoją firmą ORM.

Czy ich metody i techniki są dla ciebie jasne i oczywiste? Czy zostawiają Ci więcej pytań niż odpowiedzi, gdy patrzysz na ich oferty lub po konsultacji?

Jeśli usługa jest ostrożna w kwestii tego, jak dokładnie będzie działać, aby poprawić twoją reputację online, jest to czerwona flaga.

Poprawa reputacji firmy w Internecie nie jest jakimś tajemniczym, magicznym działaniem. To wymaga prawdziwej pracy, robiąc rzeczy, które są mierzalne i dające się udowodnić.

Jeśli Twoja usługa zarządzania reputacją nie może wyjaśnić „co” i ” jak ” swojej pracy dla Ciebie, lepiej znajdź kogoś, kto może.

Wszystkie usługi, które wybraliśmy na naszej liście, oferują jasne informacje o tym, jak będą współpracować z Tobą, aby osiągnąć Twoje cele reputacji.

Rozwiązania Specyficzne Dla Kanału

Każda firma ma swój unikalny sposób na poprawę reputacji Twojej firmy w Internecie. Rodzaj prowadzonej działalności i twoja obecna reputacja będą dyktować najlepszą opcję dla ciebie.

Firma startupowa bez obecności w Internecie nie będzie potrzebować tego samego dostawcy zarządzania reputacją online, co dobrze ugruntowana marka, która właśnie otrzymała negatywny rozgłos. To samo dotyczy konkretnej branży i usług (więcej na ten temat później).

Podium wykorzystuje omnichannel wiadomości klientów na kanałach takich jak Facebook, aby pomóc tworzyć pozytywne recenzje. Jest to świetne rozwiązanie dla branż opartych na usługach i innych, które mają obecnych i potencjalnych klientów kontaktujących się z nimi na szerokiej gamie platform.

SEO Image skupia się na—jak się domyślasz-optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i pozycji w Google. Jeśli jest to twój podstawowy sposób pozyskiwania klientów, założę się, że chciałbyś z nimi współpracować.

Specjalistyczna Wiedza Branżowa

Poszukaj usługi zarządzania reputacją online, która ma doświadczenie w pracy z podobnymi markami do Twoich.

Niektóre firmy specjalizują się w organizacjach B2B lub korporacyjnych, podczas gdy inne są najlepsze dla małych firm.

Istnieją usługi reputacji online dla konkretnych branż, które opierają się w dużym stopniu na opiniach klientów, takich jak sklepy detaliczne, Opieka zdrowotna, Hotelarstwo i marki motoryzacyjne. Znajdź menedżera reputacji, który oferuje rozwiązanie dla Twojego typu firmy, ponieważ dobrze zna tę branżę.

Na przykład, Reputation.com działa w 77 różnych branżach, ale specjalizuje się w motoryzacji, opiece zdrowotnej, handlu detalicznym, zarządzaniu nieruchomościami, hotelarstwie, usługach finansowych i życiu seniora. Jeśli Twoja firma mieści się w jednej z tych kategorii, nie możemy polecić Reputation.com wystarczy na twoje potrzeby.

Jeśli jesteś firmą z małego miasta, SubmitEdgeSEO jest świetny dla lokalnych usług SEO. Pomogą one Twojej randze w poszukiwaniach w Twojej okolicy.

Wniosek

Jeśli Twoja firma potrzebuje usługi zarządzania reputacją online, skorzystaj z tego przewodnika, aby pomóc w procesie podejmowania decyzji. Oto krótkie podsumowanie najlepszych opcji na naszej liście:

  1. BirdEye – Najlepsze dla uzyskania opinii Google i Facebook
  2. Podium – Najlepsze do automatycznego uzyskiwania opinii
  3. InternetReputation.com – Najlepsze dla osobistego zarządzania reputacją
  4. Reputation.com – Najlepiej znać reputację konkurencji
  5. Gadook – Najlepszy do rebrandingu po atakach reputacji

Bez względu na rodzaj reputacji, dostawcy ci mogą pomóc w utrzymaniu, naprawie lub ustaleniu nazwy marki.